NEXXT.TOOLS ご利用ガイド

NEXXT.TOOLSについて

NEXXT.TOOLS は株式会社リーンフェイズの直営オンラインショップです。ビギナーからハイアマチュア、プロもご利用いただける、映像関連製品の専門店です。

NEXXT.TOOLSをご利用いただける環境について

ブラウザやOS環境について

現在のNEXXT.TOOLSウェブサイトは、次の環境にて動作を確認しております。

  • OS
    • Windows XP, Vista, 7
    • Mac 10.6 以上
  • ブラウザ
    • Internet Explorer 8.0以上
    • Safari 5.0以上
    • Firefox 最新版
    • Chrome 最新版

利用する技術

表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。

表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。

会員登録/登録更新について

NEXXT.TOOLSではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。登録は無料です。

※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

会員登録

  • 会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。 >新規会員登録はこちら
  • ショッピングはメールアドレス認証後、お客様情報をご登録完了後よりご利用いただけます。(一部製品については、ご登録いただかなくてもお買い物は可能です。)

※ 迷惑メール対策を行われている方は、@nexxt.tools のドメイン指定解除をお願いいたします。解除いただいていない場合、NEXXT.TOOLSからのご連絡等を受けられない場合がございます。 >ドメイン指定解除の設定方法はこちら

登録情報の確認・変更

会員のお客様はマイページより、お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストや購入履歴などを確認・変更いただけます。

パスワードの確認・変更

パスワードを忘れてしまった方は、パスワードリマインダーよりご確認ください。パスワードの変更は、マイページより変更いただけます。

メールマガジン

会員にご登録いただきますと、NEXXT.TOOLS よりお得な情報・クーポンがメールマガジンで受け取れます。

※メールマガジンは不定期での発行となっております。

ご注文方法

ご注文の流れ

  1. ご希望の製品の [カートに入れる] ボタンをクリックしてください。(ご注文の際は、あらかじめ各製品の仕様・動作などをメーカーページにてご確認下さい)
  2. [カート] ボタンよりレジに進んでいただきますと、選択された製品が表示されます。お届け先やお支払い方法をご確認の上、 [ご注文を確定] ボタンを押してください。 (製品を追加される場合は、製品リストに戻り、(1) の行程を再度行って下さい)
  3. ご注文完了のお知らせ画面が表示されます。ご注文内容の詳細は、別途 E-mail にてお知らせ致します。

メーカーサイトから直接購入いただく製品について

一部製品はメーカーより直接購入いただけるページをご紹介しています。納品や決済の方法については、紹介先のサイトにてご確認ください。

お支払方法

下記のお支払方法からお選びいただけます。

クレジットカード

対応カードブランド

VISA、Master、AMEX

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

決済手数料

  • 一括でのお支払の場合 : 手数料無料
  • 分割でのお支払の場合 : 分割手数料が別途かかります。※ 分割手数料はカード会社によって異なります。

ご注意

  • お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
  • 決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
  • 受注商品につきましては、決済後の発注とさせていただきます。尚、受注商品の発注後の変更、キャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
  • お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
  • ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。

銀行振込

振込先

三菱東京UFJ銀行 麹町店 普通 (株)リーンフェイズ

ご注意

  • 口座番号は、ご注文後返信する、ご注文確認のE-mail内に記載しております。
  • 可能であれば、お振込時にお振込名義人の先頭に、注文No.をつけてください。 例 : 12345 (カ)リーンフェイズ (注文 No. + 法人または個人名)
  • 全ての製品のご納品(発送)は、ご入金の確認後となります。
  • お振込手数料は、お客様負担にてお願い致します。

セキュリティのご案内

ご注文時にお知らせいただく個人情報は、SSL暗号化通信により保護されますので、安心してご利用いただけます。

当サイトでは、株式会社 Cloud Payment の安全なクレジットカード決済システムを導入しておりますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。

領収書について

マイアカウントページのご注文詳細内にある請求書のリンクより、領収書の代わりにご利用いただける請求書を印刷いただけます。ご希望の方には領収書を発行 (送料お客さまご負担) しています。お問い合せページより、ご入用の旨ご連絡ください。

倉庫から直送する商品の場合、領収書はご注文品とは別送となります。予めご了承をお願いいたします。

消費税について

税抜き価格と税込み価格を表示しております。

配送/納品について

パッケージ製品

  • 配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。
  • ご注文 (ご入金確認) 後、通常2-3営業日で発送いたします。(ご入金翌日が土日祝日の場合、発送は行なっておりません。)
  • お届けは日本国内のみとさせていただきます。
  • 在庫状況によっては発送までお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 在庫状況は可能な限り正確な表示に努めておりますが、万が一在庫切れの場合には納期の目安をご連絡いたします。ご希望の納期に間に合わない際はキャンセルも可能です。
  • 在庫がなく、取り寄せ困難になってしまう場合がございます。その際はキャンセルとさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
  • 販売商品の正規代理店の物流倉庫より商品を発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。

ダウンロード製品

  • ダウンロード製品とは、E-mailを介したインターネット販売製品のことです。
  • NEXXT.TOOLSのダウンロード製品にはAとBの2種類があります。

ダウンロード製品A

ご注文より当日から7営業日以内に、[シリアルNo.] [ソフトウェアのダウンロードURL] などの情報を、E-mail にて送信致します。

  • 弊社がソフトウェアメーカーへの購入の仲介をして、お客様専用のライセンスを発行するシステムです。
  • 銀行振込の場合は、ご入金の確認後の当日-7営業日以内の送信となります。
  • 納期は製品によって異なります。お急ぎの場合などには、注文時にご確認ください。

ダウンロード製品B

ご注文後直ちに、[シリアルNo.] [ソフトウェアのダウンロードURL]などの情報を、E-mail にて送信致します。

  • クレジットカード払い : ご注文完了時、納品E-mailを送信。
  • 銀行振込 : 弊社にて、ご入金確認後、納品E-mailを送信。(営業時間内のご入金確認及び納品E-mail送信となります)

ライセンス納品について

弊社取扱いの全ソフトウェアは、コンピュータ1台につき1セット (1ライセンス、1シリアルNo.) の購入が原則になっております。

1ライセンスを複数のPCにインストールし同時使用する事は出来ませんのでご注意ください。

同時に複数のコンピュータにて使用される場合は、使用する台数分の製品数 (ライセンス数) をご購入いただく必要がございます。

万一使用されるコンピュータを新しいコンピュータへ変更される場合は、古いコンピューターで使用されていたソフトウェアの認証を解除 (アンインストールなど) くださるようお願い致します。

基本的に、一度ご納品した製品のライセンス (シリアルNo.やキーファイル) の再発行は行っておりません。

万一、紛失されてしまいますと、再発行が行えない場合や有償でのサービスとなる場合がございます。十分にご注意ください。

送料について

パッケージ製品の送料は一度のご注文につき、宅配便の送料は一律 756 円(税込) となります。また、ご注文の総計が 30,000 円以上で送料が無料になります。

返品/キャンセルについて

NEXXT.TOOLSにてご提供しているソフトウェアを含めた全製品は、基本的に納品後のご返品や、異なる製品との交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

  • Windows 版と Mac 版の交換などを含みます。
  • 万が一弊社の都合により返品する場合は、返金はクレジットカードへの払い戻し、または銀行振込にて対応致します。
  • 製品の動作や仕様等はデモ版にて、あらかじめご確認をお願い致します。(デモ版のご用意はソフトウェアのみとなります)

尚、お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、返品・交換をさせていただきます。お届け後 7 日間以内に下記「お問い合わせ先」までご注文番号を添えてご連絡下さい。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。

その場合、ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

「仕様やイメージが想像と違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

また、以下の場合につきましては、返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。

  • 商品お届けから 8 日以上経過した商品
  • 一度開封し、ご使用になった商品
  • お客様のもとで汚損、または破損が生じた商品
  • 付属品等が不足している場合

返金について

商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料を返金させていただきます。

  • クレジットカード払いの場合 : クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
  • ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。

※ ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

  • お客様の個人情報は弊社プライバシーポリシーに準じ、弊社取扱製品の販売及びアップグレードや新製品情報のご案内など、弊社取扱製品に関するサービスのご提供に際してのみ使用させていただきます。
  • 個人情報の紛失や漏洩等を防止するよう安全管理に努めます。
  • ユーザー様自身の登録情報の照会や修正等については、ご本人様の確認を取らせていただく場合がございます。

テクニカルサポートについて

NEXXT.TOOLS では電話やメールでのテクニカルサポート (使い方、仕様の案内、修理の受け付けなど) は行っておりません。こちらのユーザーフォーラムにて情報交換いただくか、各製品のメーカーへ直接お問い合わせください。

各種規約について

NEXXT.TOOLSは下記の規約に準じて運営しています。

お問い合わせ先

〒102-0074 東京都千代田区九段南4-8-21 山脇ビル11F
株式会社リーンフェイズ
Email : info@nexxt.tools

営業時間 : 平日 (月~金) 10:00~17:00 (土日祝・休業日を除く)

※ ご注文手続きに関するお問い合わせは、ご注文番号を記載の上メールにてお問い合わせください。

※ 商品に関するテクニカルサポート (使い方、仕様の案内、修理の受け付けなど) は行っておりません。